Parte 2: 10 maneras de “garantizar” más ventas y conversiones

6. Prueba gratuita
Zendesk Prueba Gratuita

En una era de modelos de negocio freemium, la prueba gratuita se ha convertido no sólo en la norma, sino en una expectativa del cliente.

En cuanto a las startups, como Dropbox, Evernote, Mailchimp y CloudApp, se puede ver que su enfoque es ofrecer un servicio gratuito y premium, con la esperanza de atraer a un pequeño porcentaje de usuarios libres en los usuarios de pago.

Wistia ofrece un servicio único, pero ofrece a los nuevos clientes la oportunidad de probarlos a través de una prueba de 15 días. Servicio de asistencia en línea Zendesk ofrece una prueba de 30 días de su servicio.

Si usted es un pequeño negocio o una empresa que ofrece un servicio, una prueba gratuita podría ser su mejor opción para mover clientes potenciales en su ciclo de desarrollo de clientes. Una cosa a tener en cuenta es que los ensayos más comunes son los que no requieren tarjeta de crédito para empezar, pero usted querrá utilizar un servicio como KISSmetrics para realizar un seguimiento y dividir las conversiones de prueba de este tipo.

Garantías fuera de la caja
7. La Garantía Extrema
Zappos Extreme Garantía

¿Sabías que iba a venir no? ¿Cómo puedo discutir las garantías sin mencionar Zappos ‘increíble “de envío gratuito, devoluciones gratis, 365 días libres de retorno?

No sólo puedes comprar un par de zapatos de Zappos y enviarlos de vuelta si no te gustan, pero puedes mantenerlos alrededor de un año antes de decidir hacerlo!

Para endulzar el trato, Zappos incluso ofrece pagar por el envío de devolución, incluyendo una etiqueta con su compra original.

Esta es una increíble garantía de que usted simple no puede ignorarlo. Hay demandas de Zappos que acepta incluso los zapatos levemente usados, sabiendo que guardarán probablemente a cliente para la vida en el proceso.

Si su producto es uno que pide ser probado, usado, o jugado con antes de la compra, considere usar Zappos como un ejemplo para cómo hacerlo bien. Sí, sus márgenes son más bajos que el minorista en línea promedio, pero desarrollan a clientes apasionados y leales, que es algo que no se puede decir de otros storefronts en línea.

Es debido a filosofías como esta que Zappos hace más de mil millones en ventas anuales.

8. La Doble Garantía
Chris Guillebeau

Chris Guillebeau, autor de The Art of Non-Conformity y viajero a casi todos los lugares de la Tierra, ha decidido que una sola garantía no es lo suficientemente buena, por lo que se ha ido estilo Billy Mays y “duplicó la oferta”.

“Si usted lee la guía, escucha las sesiones de audio, y poner en un esfuerzo de buena fe, no se me permite mantener su dinero si no funciona para usted. Tienes que dejarme saber si esto sucede, y tengo que devolver tu dinero rápidamente. Tienes 60 días para tener éxito antes de devolver tu dinero “.

Específicamente, quiero asegurarme de que usted pueda ganar al menos $ 200 al mes ($ 2,400 al año) en nuevos ingresos a través de lo que aprenda. Obviamente, quiero que usted haga aún mejor que eso – pero ésta es la barra de éxito para la garantía.

Además, existe la habitual garantía de 365 días, si no oscurece tu mundo en el próximo año, solo dímelo y recibirás tu dinero “.

Guau. Es casi como si estuviera rogándole que lo superara. La pregunta es, ¿verdad?

Bueno, funciona bien para Chris, que vendió más de seis cifras de productos de información en el último año.

9. La garantía de servicio de $ 1 millón
Garantía Lifelock de 1 Millón de Dólares

¿Has oído hablar de Lifelock, la empresa que promete proteger tu identidad a toda costa? Si lo tiene, probablemente esté familiarizado con el fundador Todd Davis declarando públicamente su Número de Seguro Social en la televisión y la radio, pero lo que podría no estar familiarizado con su garantía de 1 millón de dólares, que dice:

“LifeLock trabaja para ayudar a detener el robo de identidad antes de que suceda por tomar medidas proactivas para reducir su riesgo. Pero si usted se convierte en víctima de un robo de identidad mientras usted es miembro de LifeLock debido a algún fallo o defecto en nuestro servicio, póngase en contacto con nosotros y actuaremos en su nombre para reparar cualquier daño. Vamos a gastar hasta $ 1 millón para contratar a abogados, investigadores, consultores y cualquier otra cosa que se necesita para restaurar su nombre y ayudarle a recuperar las pérdidas directas por el robo de identidad “.

Es una buena manera de negar el riesgo, ¿no?

Aunque no recomiendo dar su SSN, ni recomiendo el respaldo con $ 1 millón que usted no puede permitirse, esto es un gran ejemplo de cómo usted puede tomar una garantía ordinaria y hacer que parece infinitamente más fuerte.

La lección aprendida en este caso es que si usted cree en su producto, entonces ponga su dinero en la línea para demostrarlo. Debido a esta garantía, Lifelock gana más de 100 millones al año en ingresos.

Danielle LaPorte, App Store, PragProg

10. La garantía cero
Sé lo que estás pensando … “¿cómo puede esto ayudarme a mejorar las conversiones?”

Mi respuesta es la siguiente: Apple no parece tener ningún problema con iTunes, ni tampoco mi librería en línea favorita, la estantería pragmática.


10 maneras de “garantizar” más ventas y conversiones

1. La garantía de devolución de dinero
Prensa Rockable

Esta es probablemente la garantía más popular del mundo. De hecho, es tan popular que ya no se ve como un beneficio, sino como un derecho.

Los orígenes de la garantía de devolución de dinero se remontan siempre y cuando las personas han estado comprando y el comercio de mercancías … es una oferta natural.

El problema es que es demasiado usado y promedio que a menos que su producto es muy valioso (como un coche) o fácil de regresar (productos básicos, como los productos al por menor), entonces usted va a tener un tiempo increíblemente difícil superar una objeción con Esta garantía por sí sola.

Dicho esto, es sin duda mejor que no tener ninguna garantía en absoluto, y si se comunica este bien en su material de ventas, por lo menos mitigar algunos de los riesgos para el comprador.

Chrysler recientemente intentó esto con su línea de automóviles, pero lo recordó unos meses más tarde. Casi todos los establecimientos minoristas existentes, como Wal-Mart, Best Buy, tiendas de libros de cadena (ladrillo y mortero), Amazon y Apple (en línea) ofrecen una garantía de este calibre, pero la mayoría de las veces, , Que es una mala idea.

En su lugar, tome el ejemplo de Rockable Press y haga que el beneficio sea claro y conciso. Tendrás una tasa de éxito mucho mayor como resultado.

2. La garantía sin riesgos
Garantía SEOMOZ

Este es un pariente cercano de la garantía de devolución de dinero porque es esencialmente la misma cosa, la única diferencia es el contexto que lo rodea.

Las garantías sin riesgo funcionan mejor con productos de alto costo, servicios, facturación recurrente y productos con declaraciones asombrosas, pero aún por demostrar, como ShamWow y / o una variedad de productos de Marketing en Internet.

Una garantía sin riesgo, que ha sido utilizada por todos, desde Frank Kern a Billy Mays, da a su cliente la oportunidad de probar algo antes de comprar, o al menos se comprometen a comprar.

SEOMoz ofrece una garantía sin riesgo para sus servicios de SEO, tal y como se cita en esta línea de su página de precios y registro:

“Si por alguna razón no está satisfecho con su membresía, simplemente envíe un e-mail a [email protected] durante los primeros 30 días y le devolveremos su dinero, sin hacer preguntas”.

La gran cosa acerca de una garantía como esta es que empuja a la gente sobre la joroba y los mueve de “lo estoy considerando”, a “qué diablos, lo intentaré”.

3. Garantía de satisfacción del 100%
Garantía de Hampton

Este es el sello distintivo de la nueva generación, y es una gran toma en la garantía sin riesgo y la garantía de devolución de dinero.

¿Como funciona?

En lugar de simplemente ofrecer dinero de un cliente de vuelta o darles la oportunidad de probar antes de comprar, crear una oferta que es ventajosa para el cliente y su negocio.

Una garantía de satisfacción del 100% no sólo garantiza que el cliente estará contento, sino que también garantiza que obtendrá otra oportunidad de ahorrar la venta ofreciendo un intercambio o un esfuerzo de segunda oportunidad.

Desde la perspectiva de un cliente, no sólo está reduciendo el riesgo, sino que lo está reduciendo casi por completo. Usted está garantizando un resultado, que como hemos hablado antes, es el aspecto más importante de la conversión. Usted está garantizando su satisfacción, que a su vez niega la oportunidad de arrepentimiento.

Es un ganar-ganar.

Para una empresa como Inkd, que gasta una enorme cantidad de recursos creativos durante el proceso de diseño del logotipo, la garantía de satisfacción les da la oportunidad de seguir trabajando hasta que lo hagan bien.

El Hampton Inn, gestionado por Hilton Hotels, ofrece una garantía similar para sus habitaciones. Si no está satisfecho, no tiene que pagar. Siendo que confían en su experiencia de la noche a la mañana, pueden ofrecer esta garantía, sabiendo que el 99% de la gente no la utilizará.

Cuando alguien lo hace, obtienen la información que necesitan para mejorar su experiencia.

4. La garantía de siempre
Garantía Cutco

Cuando era adolescente, me cansé de trabajar para McDonald’s y decidí pasar al marketing, donde pasé 2 años trabajando en ventas directas para una compañía que ofrecía la garantía más increíble que jamás había visto.

Cutco vendió los cubiertos de alto precio que se garantizó para sacudir sus calcetines apagado. El único problema era que la mayoría de la gente simplemente no estaban en el mercado de los cubiertos de alto precio.

Sin embargo, cuando les dije que al comprar hoy, nunca tendrían que comprar otro cuchillo de nuevo, repentinamente volvieron a pensar en su posición. La “Garantía de Siempre” de Cutco significaba que al comprar un juego de cuchillos hoy, ahorrarían cientos, si no miles, sin tener que comprar otro.

La mayoría de la gente compra cubertería como comprar ollas y sartenes, que es cada pocos años. En lugar de correr hacia el fondo, Cutco subió los precios y mejoró su garantía en su lugar.

Puedo atestiguar personalmente que esta garantía solamente me ganó los aumentos del 10-25% en rédito, y las diez de millares en ventas.

5. Garantía de precio bajo
Amazon Precios Bajos Garantía

Cuando una garantía de por vida, o Garantía de Forever, no funcionará, considere la posibilidad de sacar una página de la libreta de Amazon.com, que es no sólo ofrecer retornos, pero ofrecen una garantía de precio bajo junto con él.


Gadget para ahorrar en la factura de la luz

Gadget para ahorrar en la factura de la luz

Cuando escuchamos la palabra domótica es fácil imaginar un hogar en el que, con un par de palmadas, se levantan las persianas y la cafetera se enciende sola, pero esta estampa futurista de la tecnología aplicada al hogar se queda en la anécdota. La realidad de la domótica es mucho más tangible y cercana al bolsillo de todos, y de hecho, un simple adaptador de 35 euros, que es una de las estrellas en ventas en Amazon, nos abre la puerta a un ahorro en nuestra factura energética a fin de mes.

El principio es bien sencillo: demos un paseo por la casa analizando todos los enchufes que se encuentran permanentemente conectados y alimentando dispositivos las 24 horas del día. Un rápido repaso nos muestra que la práctica totalidad de los equipos electrónicos están en el conocido modo stand-by, una posición mediante la cual se encuentran en escucha activa en los equipos gobernados por mando a distancia o listos para ser utilizados en el resto. Comparemos esta situación con otra que puede ser bien habitual: la del propietario de la casa que se pasa el día fuera y llega por la noche para cenar.

Todos estos equipos han estado encendidos consumiendo una energía que no tiene una utilidad real. Podremos pensar que son gastos marginales, pero sumando todos ellos las cifras comienzan a ser ya llamativas. El organismo británico que vela por un consumo eficiente de la energía, Energy Saving Trust, estima que el gasto anual de los equipos en stand-by en un hogar supera los 90 euros.

Este gasto es más relevante en dispositivos con un alto consumo energético, como es el caso de las calderas y más especialmente si estas son eléctricas. ¿Por qué mantener el agua caliente las veinticuatro horas del día cuando nos duchamos únicamente por la mañana o al anochecer? El fabricante español de productos para la domótica Wattio participó en un estudio en el que la simple monitorización del consumo de electricidad provocó una reducción del 5,87% en la factura eléctrica, y todo gracias a los hábitos.

¿Por qué mantener el agua caliente las veinticuatro horas del día cuando nos duchamos únicamente por la mañana o al anochecer?

Pero ¿cómo lograr una automatización en los hábitos para lograr pagar menos a fin de mes? Es aquí donde entran en juego los enchufes programables, un producto muy popular en tiendas como Amazon y con el cual el usuario, a través de una aplicación móvil, puede programar los escenarios de encendido y apagado del dispositivo. Con un coste que ronda los 40 euros, cada usuario puede instalar el enchufe conectado en aquellos dispositivos con un elevado nivel de consumo (como puede ser el calentador), o bien en regletas en las que se conectan varios equipos, como el televisor o el equipo de música.

Los amantes de los datos encontrarán en este tipo de dispositivos todo un filón, puesto que registran el consumo eléctrico real que efectúa el dispositivo conectado y de esta manera se tiene una magnitud del ahorro que provocaría un cambio en los hábitos.


Reciclar y ahorrar al mismo tiempo

Reciclar y ahorrar al mismo tiempo

  • 1. Envases de yogurt

    Casi en la mayoría de los hogares se consume el yogurt. Estos pueden venir en diferentes tamaños y formas; por ejemplo, con los envases individuales puedes crear pequeñas macetas donde plantes semillas para decorar tu jardín. O si se acerca el cumpleaños de uno de tus pequeños puedes decorarlos y llenarlos de dulces. Otra idea práctica es utilizarlos como organizadores de colores o lápices, incluso de tu maquillaje. Una idea divertida que puedes enseñar a tus hijos es hacer con esos instrumentos su propio juego de boliche, solo necesitas pinturas y poner a trabajar tu imaginación.

    2. Botellas de plástico

    Estas pueden tener muchas funciones como, por ejemplo, con solo comprar un pequeño cierre puedes convertirlas en prácticos monederos; también puedes crear tu propio bote de basura, o transformar esas botellas aburridas en unos bolsos organizadores para los juegos de mesa, o si lo tuyo es lucir siempre a la moda puedes crear tus propias pulseras: envuelve las botellas con un pedazo de tela que ya no utilices, de seguro te quedarán muy lindas.

    3. Tubos del papel higiénico

    Utilizamos mucho papel higiénico y los tubos siempre va a la basura, pero ahora puedes reutilizarlo haciendo organizadores de herramientas para tu marido, o para organizar los carritos de juguete de tus pequeños; también son prácticos para guardar las extensiones de luz que nunca sabes dónde dejar, o puedes crear cajitas para regalo y así te ahorras el costo de la envoltura.

    4. Botellas de vidrio

    La idea más fácil es reutilizarlas como floreros, lucen elegantes con solo colocarles un listón de colores; si te gustan las aves puedes realizar un comedero o bebedero para ellas, así tendrás la ventaja de que tu jardín tendrá colorido y música; también las puedes aprovechar para una cena romántica colocando algunas piedras y una vela en su interior, o idear tu propio organizador de hilos y agujas. Otra idea es usarlos como dulceros o crear macetas.

    5. Latas de aluminio

    Las pequeñas latas de atún las puedes reutilizar creando un organizador para tus collares o accesorios; las latas de verduras, decorarlas y utilizarlas para separar el dinero y tener un mejor control de los gastos en el hogar; también es posible organizar tus cubiertos o ponerlo en el baño y colocar los cepillos de dientes y la pasta.

    Existen muchas ideas que puedes hacer reciclando los envases que tu familia consume a diario, auxíliate con el Internet. Recuerda que estas pequeñas acciones forman parte de una cultura para mejorar la propia economía y cuidar el medio ambiente.


Ahorra dinero todos los meses

Ahorra dinero todos los meses

  1. Establece un presupuesto (con un objetivo a alcanzar): es importante que tengas en cuenta tus gastos fijos mensuales para calcular una meta de ahorro. Si no se te dan muy bien los números, hazte con una hoja de cálculo para tener las cuentas al día. Así, podrás controlar las cantidades (más o menos elevadas) que puedas guardar. ¡No te olvides de incluir un porcentaje para gastos variables! De este modo, si te “sobra” para salir una noche a cenar, te sentirás to
  2. Compara precios y busca ofertas: no es necesario que vayas de un supermercado a otro mirando los precios (aunque nunca es mala idea). Puedes preguntar a tus familiares, amigos y compañeros de trabajo dónde compran y comparar la relación calidad-precio de los productos. Probablemente cuando conozcas lo que se ahorran los demás, te empieces a interesar más en lo que te gastas cada mes.
  3. Evita las compras por impulso (casi nunca lo necesitas): muchas veces nos compramos cosas por darnos un capricho bajo el lema “para algo estoy trabajando”. El consumismo impulsivo es el peor enemigo del ahorro y puede alterar tu presupuesto sin que te des cuenta. Si no te hace falta inmediatamente, espera a final de mes e invierte parte de tus ahorros. Consejo: deja la tarjeta de crédito a buen recaudo. Está para lo que está.
  4. Compras online (de cosas que necesites): casi de la mano con el anterior punto. Es cierto que en internet podemos encontrar ofertas escandalosamente buenas de hasta el 75% o, por qué no, 90% en productos de todo tipo. Eso sí, antes de hacer click sin medida, plantéate si verdaderamente lo necesitas: cualquier gasto imprevisto no reflejado en tu presupuesto mensual afectará directamente a tu capacidad de ahorro.
  5. Reducir los gastos en casa: puedes ahorrar agua y energía contando con electrodomésticos eficientes y ecológicos. Lo notarás en tu balance de facturas. Para mantener la casa en una temperatura idónea reduciendo el consumo en calefacción o aire acondicionado, recuerda no dejar entrar el calor en verano y el frío en invierno con buenos cerramientos.

Ahorra sin salir de casa

Ahorra sin salir de casa

1. Ahorra energía

Apaga las luces al salir de las habitaciones, pon los termostatos a baja temperatura, reduce el consumo de agua y compra electrodomésticos de gran eficiencia energética. Ahorrarás dinero y ayudarás al planeta.

2. Haz el presupuesto

En Internet existen buenos planificadores de presupuestos que te permitirán saber cuánto gasta al año y en qué. Si gastas más de lo que ganas, el planificador te ayudará a hacer recortes.

3. Compra con inteligencia

Lleva siempre la lista de la compra, no adquieras alimentos si tienes hambre y compra únicamente una vez por semana. Se trata de trucos probados y comprobados que te salvarán de las tentaciones.

4. Compra barato

Cuando adquieras artículos de uso cotidiano, compra el más barato de los que cumplen su contenido. Compra en cantidad y, si puedes, reduce el consumo de carne y veras que los gastos caen en picado.

5. Mantén el congelador lleno

El congelador lleno consume menos electricidad que si está a medias. Si quedan grandes espacios vacíos, ocúpalos con bricks de leche usados y llenos de agua.

6. Cultiva tus propios productos

Inténtalo, aunque solo se trata de unas pocas hierbas, junto a la puerta de la cocina, de algunas lechugas en el alféizar de la ventana o de un minifrutal o tomateras en un tiesto. Aquí te contamos los secretos para tener un huerto urbano.

7. Aprende a coser

Lo único que necesitas es saber lo elemental. Aprende a coser un botón y a hacer un dobladillo. Alargarás la vida de tu ropa y ahorrarás el dinero que gastarías en hacerla arreglar.

8. Apura los envases hasta el final

Para utilizar hasta la última gota de un producto de limpieza, añade un chorro de agua al envase. Para llegar al final de cremas y pastas, corta los envases y verás cuánto queda todavía.

9. Da vida nueva a lo viejo

Cepillos de dientes usados para restregar rincones difíciles y limpiar las juntas de azulejos y mosaicos; corta la camisetas viejas y úsalas como paños; aprovecha los envases.

10. Sigue nuestros trucos de limpieza

Si tu hogar y tu ropa están limpios durarán más y tendrás que sustituirlo con menos frecuencia. Utiliza lo que ya tienes en casa como productos de limpieza y ahorrarás dinero en la compra semanal.